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第三方电商托管仓库如何打造出好服务

发布时间:2024-04-25        浏览次数:18        返回列表
前言:光在这些流程上下功夫就一定会打造出好的第三方仓储托管产品么?答案是否定的,不能。一个产品如果在市场上能立住脚,称得上好产
第三方电商托管仓库如何打造出好服务

光在这些流程上下功夫就一定会打造出好的第三方仓储托管产品么?答案是否定的,不能。一个产品如果在市场上能立住脚,称得上好产品,SHOUXian你的质量要好,第二你的价格不能太贵。就仓储托管服务不是那种高质量高价格的产品, 不是品。要物美还要价廉,再好的仓储服务,如果价格过高,客户基本不会考虑。在客户的购买决策中,价格的权重是高的。所以,做仓储产品还得考虑成本问题。



其实成本只是仓储托管服务产品的一个维度,任何一个公司的产品都不可能只有一个维度。下面我们说说仓储托管产品一共有几个维度。前面说了成本是一个维度,任何一个产品都有这个维度。这个维度包括人工成本、场地租金、综合行政管理费。第二个维度是时效,作为服务产品,时效肯定是要有的。这个维度包括入库时效、发货时效、反馈时效。第三个维度是准确率,这个维度包括发货准确率,库存准确率。第四个维度是客户舒适度。这个很难量化也很难用个指标概括,但必须做。



以上四个维度构成了第三方仓储托管产品的全部。如果你是某仓储公司产品部经理,应当能够迅速理解决这些维度,其实仓储托管服务时效、准确率、舒适度构成服务质量。如果把质量看成一个维度,成本看成一个维度,一个成品实际上就有两个维度。这理论适用于任何产品。通常质量又会被分成若干维度。

现在把问题收回来。这些流程基本都是做质量的,想做好仓储托管服务好产品,光做质量是不行的。还要严控成本。成本怎么管理呢?各家有各家的方法,没有一定之规。但这里小编要说的是。控制成本不是单纯地通过《成本控制管理办法》,这个是基本的。这个办法用到一定程度作用就不能再提高了。这个时候我们要跳出管理制度的范畴,用机制来提升成本管理办法。比如对仓库经理做成本核算与利益分配。可以通过利益分红来实现。本质上仓库经理都是合伙人。把责任与利益挂钩。充分发挥人的能动性。如果激励办法得当再加上《成本管理办法》。你的仓储托管服务成本一定可以降下。所谓降下来不是低,而是比竞争对手低。这个竞争对手必须是你的对标公司。一个500强公司与一个作坊拼价格是没有意义的。500强的对标也是500强才有意义。

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