如今的电商行业所面临的市场压力是非常大的,尤其是伴随着互联网技术的快速发展,电商行业之间的竞争已经进入白热化的状态,所以电商企业更迫切需要新的仓储运输模式,比如大家认可的云仓形式,通过资源整合以及仓储配送方案的升级,电商云仓发货以高水准来服务更多电商企业,尤其是现在的星晖仓储,更是以化的服务能力成为众多电商企业的合作伙伴,仓配托管工作再也不用担心,那么它是如何做到的呢?一起跟小编了解下吧。
1、一对一的客户群,日常运维,五分钟响应紧急、投诉事项
星晖仓储在给众多电商企业提供日常运维工作中,会特别注重客服人员的服务能力,安排上岗的客服工作人员必须都经过岗前培训,熟悉基本工作流程,并且会根据客户情况安排一对一的客户群,专门处理紧急事情,争取做到五分钟内响应,另外对于客户投诉问题,在处理上会利用培训知识解决客户的疑问,始终为客户提供优质的服务,不仅岗位知识过硬,处理问题的经验也是非常丰富的。
2、从入库、上架、配货、出库复核、称重校验等环节进行多重校验
在仓库管理工作上,云仓全程采用条码识别系统,充分确保商品库存的率,从商品入库、上架、配货、出库复核、称重校验等环节进行多重校验,准确率高达99%以上,这种方式不仅杜绝了人为错误的出现,更主要的是提高了工作效率,尤其是在大促期间,高效率工作可以节省更多时间,实现快速发货。
3、与快递全行业达成战略合作,保障仓配无缝对接,提升物流效率
目前云仓平台为了更好地服务众多的电商企业,尤其是在运输、配送上给客户提供较快的物流服务,现在已经与快递全行业达成战略合作,凡是云仓的合作伙伴都可实现优先揽收、运输和配送等服务,从而保障仓配无缝对接,同时相应的物流服务工作效率极大地提升,基本可以做到当日订单,当天发货,尤其是在大促期间,也能较好地满足电商企业的快速发货需求。
其实云仓行业的快速发展与互联网技术是有密切关系的,而在如今电商行业领域中,尤其是与星晖仓储达成合作之后,处理电商商品出库等问题,更加,是电商企业快速发展的强大后盾,而电商企业自身也可全心做好店铺经营。