前言:目前电商仓库的日常运营和管理中,难免会出现发错货的情况出现,而这将给客户、公司带来损失。那么,电商仓库发错货的原因有哪些
目前电商仓库的日常运营和管理中,难免会出现发错货的情况出现,而这将给客户、公司带来损失。那么,电商仓库发错货的原因有哪些?有什么改善的方法吗?
通常来说,电商仓库发错货的原因主要有以下几点:
1、打包发货人员粗心大意,如将货物的标签贴错,或者漏发等情况;
2、打包发货人员业务不够熟练,尤其是遇到配送单量较大的话,就会出现发错货!
3、库内管理环节,货物损坏 、丢失、货物串位等导致的库存不准
4、配货时发错货,这里发错有两种,一种是产品发对了,但是数量发错了,多发或者少发
此外,还有一些其他原因,如快递员误发、错发、错收等情况的出现。
对于电商仓库发错货的情况,要如何避免呢?可以参考下面几个改善建议:
1、无规矩不成方圆,电商仓库公司应当制定相关处理规则,对于工作中出现失误的员工要给予一些处罚。
2、电商仓库管理人员要及时发现和处理问题,且做好记录,不可拖延了事!
3、要对给电商仓库员工做好培训,尤其对于新来的员工,要做好培训员工。
4、也要定制给予员工福利,如大促的时候,可以适当增加员工的福利,保证员工有饱满的工作状态。
5、发货过程可增加复核、称重一些审核环节,可有效降低错发率
6、引进匹配公司业务场景的WMS系统,像星力云仓在发货过程中,通常要经过打单、拣货、分拣、复核、打包贴单、称重、出库等多个环节,严格按照标准的sop执行,发货准确率在99.98%以上