前言:很多电商人特别是自建仓储的朋友,相信对仓库运营的流程管理、人员管理,IT系统及各项费用管理会有深刻的体会。毕竟现在仓库发货管理早已不再是简单地找个仓库,招聘几个员工打包的粗放管理的时代了。
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1、场地。由于直播代发货订单爆发式的增长,备货量与出货量同时增大,如何选择合适的仓库成了首要的问题。仓库面积、选址、基建条件以及对成本影响很大的仓租是找仓库首要考虑的几个条件。
2、人员。由于中小卖家日常发货量不均衡,出于人力成本考虑,雇佣的专职员工仅维持正常发货量,发货量大时靠招聘临时工解决。临时招聘会遇到招工难,非熟手效率低,错误率偏高等问题。发货慢,发错货,导致客服压力大、店铺评分降低等问题。
3、快递。虽然现在快递费比往年降低很多,但是中小卖家因为发货量的问题相比大卖家很难拿到比较低的价格,一单省元毛钱,一场直播下来几千甚至几万单算下来也不是小数目。
4、退换货。由于存在产品不匹配、冲动消费、刷d等问题,直播带货整体退货率居高不小,如何快速处理退换货,成为很多直播商家需要解决的问题。
很多电商人特别是自建仓储的朋友,相信对仓库运营的流程管理、人员管理,IT系统及各项费用管理会有深刻的体会。毕竟现在仓库发货管理早已不再是简单地找个仓库,招聘几个员工打包的粗放管理的时代了。