嘉兴共享仓储外包 电商仓库托管公司
一个销售人员如果连印象都不考虑,那你一定不是一个注重细节的人。如果你的仓库形象不够好,库房比较旧,设备比较老。库容库貌也不太规整。这样的仓库很难给客户留下好印象。不要相当然的以为,仓库都那个德性,别人比我也好不到哪去。如果你这么想就大错而特错了,别人一定比你好了不知道有多少倍。有仓库已经堪比办公室。如果对自己的仓库不是很有信心,那你好先把客户请进办公室。谈好了,先打个预防针,降低一下客享户的期望值:现在仓库比较忙,看上去比较乱,不要吓到您!相反,如你的仓库美得跟办公室一样,那你完全可以凭此建立优势。好把客户带到相似商品的管理区域。用同理心,接近与客户的距离。
在各种销售过程几乎都有公司介绍这个环节。仓储托管业务也不例外。听得客户耳朵都快起老茧了。10次几乎有九次客户会说快过吧。那是不是这个环节就可以不要了呢?答案非常肯定:不可以。客户来你这的目的是想考查一下你适不适合作他的合作伴,你不让他全同认识你,他能用你么?那怎么办?不听还要硬灌么?千万不要灌,客户不耐烦就是害怕你要灌他。
合适的方法是简化,拣重点说。比如我们成立20年了。这是非常有分量的一句话,20年的生命对于一个企业来说本身就是实力象征。然后再说公司荣誉资质,重大特色,比如有什么什么研发中心之类,这些能够证明公司的实力一些重量级元素。本次出行,遇到几个新仓储公司。也许害怕露怯,都没有介绍公司。但是我都问了一句。终究还是逃不过。
沟通一定要坦诚。与客户在谈判过程中千万不要无中生有瞎编乱造。始终要有一个目的,解决客户的需求。在提问是一定要知道挖掘需求。这里可以更加白话一点,所谓需求就是客户关注的问题。仓储托管外包就是客户的需求,这个不用挖掘。在谈判过程中要洞细客户真正关心的问题是什么。之所以没有打动客户,很多仓储托管销售人员根本没有找到客户的痛点。如果没有医好客户的痛点,客户走了他依然在痛,就是会下单成交。如果你能把住这个标准,就不会信口开河,有的没的乱说一气。与客户坦诚相待也不是说二杆子一样一五一十的托家底。这样坦诚一样会让客户对你失信心。因为你违反了起码的商业规则,这是商务谈判,不是村东头王大爷组织的神聊会。
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